ANALISTA EN CALIDAD Y PRODUCTOS
(IN HOUSE)

NUESTRO CLIENTE

Nuestro cliente, prestigiosa empresa internacional dedicada a los suelos de madera, comercializa una amplia variedad de colecciones de madera noble de ingeniería, ubicada en Florida - USA, nos ha encargado la búsqueda de un (1) Analista en Calidad y Productos.

Funciones:

Post Venta y Reclamos:
  • Gestionar y resolver los reclamos de los clientes de principio a fin.
  • Investigar los problemas con las fábricas, los almacenes y los distribuidores para identificar la causa y las medidas correctivas.
  • Preparar informes técnicos claros y completar la documentación de cada caso.
  • Seguir todos los procesos establecidos por el Gerente Nacional de Cuentas Clave.
  • Garantizar respuestas inmediatas y una experiencia posventa positiva.
Soporte de Productos:
  • Mantener y actualizar los SKU, la información del catálogo y las bases de datos de productos.
  • Apoyar en el desarrollo de nuevos productos y colecciones.
  • Documentar los procedimientos y coordinar las tareas internas relacionadas con las mejoras y los lanzamientos de productos.
Coordinación con Proveedores:
  • Investigar, evaluar y comparar proveedores de materias primas.
  • Analizar la calidad, los precios, las certificaciones y los plazos de entrega.
  • Supervisar el rendimiento y la fiabilidad de los proveedores a lo largo del tiempo.

 Requisitos :

  • Experiencia en posventa, calidad, gestión de productos o áreas similares.
  • Dominio de Excel; se valorará experiencia en ERP o CRM.
  • Conocimientos básicos de procesos industriales, materiales o control de calidad.
  • Idioma Inglés, avanzado.

Competencias:

  • Trabajo en equipo.
  • Planeamiento.
  • Manejo de tiempos.
  • Seguir procedimientos.

Beneficios:

  • Remuneración de $ 1,200 USD mensuales (12 sueldos netos al año).
  • Contrato con empresa extranjera (Locador de Servicios de USA).
  • Vacaciones al año: 12 días hábiles.
Lugar y Horario de Trabajo:
  • Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Trabajo 100% Remoto.
  • In House.

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